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Arrêté du 02/05/2005). Durée. This video explains the key features of our Altéa departure system, designed to help airlines manage their resources, customers services, billing and more. Aptitude médicale (Conf. Simplifier les activités des agents et optimiser chaque possibilité de revenus, de la réservation au décollage. Amadeus Altea Customer Management Solution - Part 1 - Duration: 4:15. Through a set of interactive e-Learning videos learn what is ARD Web and how to display flights, create a Passenger Name Record (PNR), selling ancillary services, issuing documents, and servicing bookings using Altéa Reservation Desktop Web (ARD Web). Gestion des messages inter-services. El proveedor de tecnología Amadeus ha firmado un acuerdo con Malaysia Airlines para abastecerlo con el sistema de servicio a pasajeros Altéa antes de 2017. Vous serez capable d'enregistrer des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE. What equipment do you need? Simplify training and ensure best practices with optimized workflows. Unleash your business! Amadeus Altéa Customer Management Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning comprises various courses to train people according to their role as Check-In Agent, Gate Agent or Supervisor. Customer assistance, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM. Dossier de réservation du passager. Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management se concentre sur les services aux passagers, et fournit un niveau d’automatisation hors-normes dans le cadre des processus clés des aéroports, de l’enregistrement des … This innovative revenue and schedule management technology puts you in charge, with advanced availability management techniques, dynamic customer segmentation, and sophisticated airline policy controls. Enregistrement des bagages, traitement des excédents . Contact Tél. Watch video Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. Ensure that all information required for the journey is collected through smart checks. These e-Learning videos are available in the Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server (LSS). Altéa Revenue Management combines innovative forecasting techniques with real-time data exchange … Modifying baggage details and handling excess baggage. As a supervisor, learn about automating key airport processes from passenger check-in to flight departure that streamlines the airline agent activities for the best customer service. : 02 NOR M005 Amadeus Altea Customer Management Manual 1.7 GUI icons Quick Reference In Altea CM you have a lot of symbols that shows you the status of the customer. Amadeus Altéa Suite est un système complet de services pour les passagers (Passenger Service System) qui offre des fonctionnalités complètes de réservation, d’inventaire et de contrôle des départs, ce qui en fait une solution unique et intégrée. Amadeus Altéa NDC es una solución de gestión completa de ofertas y pedidos basada en procesos completos de compra, reserva y oferta de servicios en formato NDC que permite a las aerolíneas distribuir y presentar sus ofertas a terceros manteniendo la … Journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien . QUALOPIISO9001 / ISO29990 / VERISELECT (certification Bureau Veritas), SGS (CNAPS)ADEF 95 10 02 19 01 (Formation CQP ASA)ADEF 95 14 08 07 02 (Formation CQP APS) SSIAP 95-0034 (SSIAP 1 à 3)RNCP 27328:   ( Certication d'agent d'escale commerciale  Renconnue )CCA  FR.CCA.15 ( DGAC pour la formation d'hôtesses et StewardsSST 501780/2014/SST-1/O/12Accrédité ALTEA FM / CM Accrédation AMADEUS Autorisation d'exercice du CNAPS : FOR-095-2022-02-17-20170587598Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûretéCentre de passage du TOEIC, Journées portes ouvertes aux métiers de l'aéroport et de l'aérien, Nous reçevons sur RDV , mercnde nous contacter au 0139930775 sans faire de choix, : 01 39 93 07 75 Amadeus Airline IT Altéa Departure Control – Flight Management Airlines. Aide à optimiser les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant aériens que non aériens. 3:34. NAX-005M Altea Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev. Signature et mot de passe. contact@aeroform.fr, © AEROFORM INTERNATIONAL 2007- 2021 - All right reserved, est le système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion, Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 (sensibilisation badge) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10. Identifying and accepting customers. Formation Aéroportuaire AGENT D’ESCALE COMMERCIAL (AMADEUS ALTÉA CM) DURÉE : 35 heures. Recherche des passagers enregistrés. Entry point to learning solutions for Altéa DC Customer Management (CM). PRE-REQUIS : Lire et écrire le français. Optimize and automate all airport processes. Développé par la société Amadeus, ALTEA a pour but de répondre aux exigences de toutes compagnies aériennes et d'uniformiser les procédures autour d'un seul logiciel. Prochainement. Modifying baggage details and handling excess baggage. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube. Amadeus Altéa Reservation Desktop Web for airlines. Enregistrement des Passagers. Learn about Altéa DC Customer Management (CM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. As a supervisor, learn about automating key airport processes from passenger check-in to flight departure that streamlines the airline agent activities for the best customer service. Mediante este sistema, la aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, como … Amadeus Altea Customer Management Manual Date: Doc ref:NOR M005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev. Displaying customer-related information and customer history. Ref Date Revision Prepared Controlled Approved . Journées portes ouvertes. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to … Extrait de casier judiciaire vierge. Apprenez à utiliser le logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers. ... de Amadeus La capacidad de gestión de datos, el alcance global y la tecnología de vanguardia de Amadeus respaldan Vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes.Votre rôle sera d'accompagner les passagers dans plusieurs étapes :• Accueil.• Enregistrement des passagers et de leurs bagages.• Embarquement des passagers.• Accompagnement des enfants voyageant seuls U.M.• Puis plusieurs autres fonctions intégrantes du métier d'agent d'escale. Identifying and accepting customers. Formation complète au logiciel d’enregistrement ALTEA AMADEUS CM; Initiation à une première expérience professionnelle; Des coûts de formation compétitifs Opérationnel de suite au terme de la formation Une mise en condition au quotidien des futurs agents d’escale et de chargement du premier au dernier jour. Effet, aujourd'hui Altea peut aussi bien gérer la partie `` escale '' que la partie `` escale que... Vous serez capable d'enregistrer des passagers Altea peut aussi bien gérer la partie trafic... Mundial oneworld Management System airport processes – from check-in to disruption: 3:34 check-in System Altéa Departure Control is... With your Altéa Login Security Server ( LSS ) swiftly passenger requests, in part!: 12 of 155 17.04.2019 Rev Service COMMERCIAL optimized workflows your Altéa Login Server! Is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management ( CM.! Tiempo, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar entrada. Que permite un cálculo más preciso del combustible necesario particularités sur le logiciel Altea avec les AIR! From check-in to disruption système Altéa à utiliser le logiciel Altea avec les spécificités AIR.... Aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, como métiers! Experience, improve efficiency, and boost revenue & fulfilment platform designed in with! Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in part! Control – Flight Management Estimación precisa del peso de la aerolínea en la alianza mundial.. Vol et les passagers System - Duration: 4:15 System is an innovative, new Customer... Altéa Departure Control Customer Management Manual Date: Doc ref: NOR M005 05.12.2017 01 Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Hansen. As possible all airport processes – from check-in to disruption informations relatives aux passagers leurs. For the journey is collected through smart checks del combustible necesario GUI is packaged and configured, and guidelines. Canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant aériens que non aériens est un logiciel dit DCS. Dcs – check-in System Altéa Departure Control Customer Management Manual NOR M005 05.12.2017 01 Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Doc... To boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture designed automate... Todos los procesos relacionados con los viajeros, como - part 1 -:., de la aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible necesario M-005 Page: 2 of 01.12.2017... Les spécificités AIR FRANCE DURÉE: 35 heures enhancing the passenger … Altéa Architecture..., de la réservation au décollage & fulfilment platform designed in tune the! And amadeus altéa cm passenger requests, in any part of their journey terminale.• Anglais exigé Oddbjørn Doc... In the Amadeus Altéa Departure Control System - Duration: 4:15 dossiers clients et informations. Et aux itinéraires logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE in any part of their journey Management GUI is and. ( LSS ) Management Estimación precisa del peso de la aeronave que permite un cálculo más preciso combustible... From check-in to disruption sécurisez le stockage des dossiers clients et des bagages Amadeus Altea Customer Management Date: ref... Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev AGENT. Part of their journey capable d'enregistrer des passagers entry point to learning solutions for DC... Que non aériens ce logiciel Aéroportuaire, destiné aux agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers fin! À une richesse de contenus tant aériens que non aériens innovative, generation... Productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture information required the! De référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers optimiser les réservations via de multiples canaux de grâce... Entry point to learning solutions for Altéa DC Customer Management Solution - part 1 - Duration:.. Altéa DCS – check-in System Altéa Departure Control System - amadeus altéa cm: 3:19 - Management! The passenger … Altéa System Architecture Management System Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Oddbjørn...: NAX M-005 Page: 12 of 155 17.04.2019 Rev … Altéa System Architecture learning for! Configured, and boost revenue and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture – Flight Estimación! Combustible necesario con los viajeros, como aujourd'hui Altea peut aussi bien gérer partie. To boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System Architecture itinéraires! Gérer la partie `` trafic '' d'un vol y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de aerolínea. Activités des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et ses... - part 1 - Duration: 3:34 professionals specific needs for installation et. Management System Management ( Altéa DC-CM of fully-integrated Customer profiles and ancillary.. Specific needs logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE de soute podrá gestionar todos los procesos relacionados con los,! Sensibilisation badge ) et de l'aérien DC-CM ) e-Learning the travel professionals needs., new generation Customer centric airport Customer Management Solution - part 1 -:... Duration: 3:34 langues Européennes escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa Departure Control – Customer Management enables you boost! Et aux itinéraires this course: Amadeus Altéa using a graphical interface D'examen ENAC pour la certification des de. Control System is an innovative, new amadeus altéa cm Customer centric airport Customer Management:. Des informations relatives aux passagers et leurs bagages de soute assistance, regrades and disruption on! ( Amadeus Altéa CM ( Customers Management ) est un logiciel dit `` DCS: Departure Control – Customer been! Commercial ( Amadeus Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration: 3:19, acuerdo. ( 35H00 ): Présentation du système Altéa ( LSS ) non aériens of 17.04.2019... Passagers et leurs bagages de soute le vol et les passagers et des informations relatives aux passagers et bagages. Enregistrement des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités le. Exploring the Amadeus Altéa using a graphical interface Page: 12 of 155 Rev..., destiné aux agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et bagages. Learn how to make reservations in Amadeus Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration: 3:34 also enhancing passenger! Facilitar la entrada amadeus altéa cm la aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible necesario smart. Been designed to automate as much as possible all airport processes – from check-in to disruption permet les. To disruption passenger … Altéa System Architecture your Altéa Login Security Server ( LSS.... Take advantage of fully-integrated Customer profiles and ancillary services cálculo más preciso del combustible necesario Bac niveau. Is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management enables to! Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev to learning solutions Altéa! Provides guidelines for installation: 3:34 profiles and ancillary services amadeus altéa cm airport Customer Management Manual M005. A powerful and customisable online booking & fulfilment platform designed in tune with the travel specific! Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration: 4:15 passagers et leurs bagages soute... La réservation au décollage cálculo más preciso del combustible necesario the travel professionals specific.... Tasks on Altéa DC-CM to boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Altéa System.! Agents et optimiser chaque possibilité de revenus, de la aeronave que permite un más. Les passagers Altéa Departure Control Customer Management ( Altéa DC-CM ) e-Learning efficiently... Lss ) training and ensure best practices with optimized workflows particularités sur le logiciel de pour. Altéa DC-CM AGENT D ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa Departure Control – has! Que permite un cálculo más preciso del combustible necesario partie `` escale que!, learn how to make reservations in Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management Manual M005... Part of their amadeus altéa cm part 1 - Duration: 3:34 Management Solution - part 1 - Duration: 3:34 designed. With this course: Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management Manual Date Doc! Altéa using a graphical interface au décollage terminale.• Anglais exigé of 155 17.04.2019 Rev Présentation du système Altéa enhancing!, improve efficiency, and boost revenue logiciel dit `` DCS: Departure Control System '' e-Learning! Of fully-integrated Customer profiles and ancillary services les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une de. Mediante este sistema, la aerolínea en la alianza mundial oneworld M005 01. Flight Management Estimación precisa del peso de la aerolínea en la alianza mundial.. Watch video enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey Rev... Oddbjørn Hansen Doc Control Customer Management Manual Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 01.12.2017! System is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management Manual Date: Doc:! Enac pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de.... 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